Mdmmd. 明洞國際
介面易用好上手的 TigerFly，為行銷人提升 EDM 成效，會員溝通更順利。
「 TigerFly 介面與報表呈現簡單，能夠有效節省行銷人的時間。」
品牌故事 | Mdmmd. 明洞國際
網路藥妝品牌 Mdmmd. 明洞國際，成立至今 7 年多，專精於保養品研發銷售，最著名的縮時保養「地漿水」擁有高網路藥妝口碑討論度。
延伸「縮時保養」的概念，明洞國際主打快節奏、多功效保養，致力打造更多符合亞洲女性使用的產品，為繁忙的女性客群節省保養時間。在其他品牌化妝品、日用品主打基本功能時， Mdmmd. 是少數添加精油、安瓶等高保養成分的品牌。
以成為網路藥妝口碑第一的平價高端保養品牌為目標，Mdmmd. 將行銷重心放在線上客戶服務與會員行銷，珍惜每次與顧客互動的機會。
會員經營實務：在行銷與經營上取得平衡，重視顧客感受是原則
善用功能觀察數據，累積行銷團隊的會員洞察
明洞重視「許可式行銷」，並依照不同行銷管道做會員推廣。以 Email 行銷而言，明洞善用電商 RFM 模型，以會員購買頻率、購物額度、最近購買時間進行會員名單分群，透過每個月規劃的活動特性，來挑選不同館別的商品，選擇不同會員群合適的產品組合方案。
明洞的行銷團隊關注成效表現，透過每次的行銷會議共同討論數據變化，讓不同行銷管道的會員組成更加豐富且全面。為了提高開信點擊率與轉換率，明洞國際分享，每一次使用 TigerFly 系統發信，皆會透過「 A/B test」測試會員喜好，並從「點擊熱區」追蹤 Email 點擊狀況，以及信件中的促銷碼轉換。透過一次次實驗，調整 Email 內容與版型，讓會員溝通更精準。
讓行銷信成為獨特的限時小活動，重視會員專屬感
在客群觀察上，明洞團隊發現星期一發信整體成效較佳，發信後兩三天則是 Email 的轉換期，等待活動發酵，也保持與會員間的互動舒適度。
由於保養品單價相對高，在明洞，顧客較不需要湊電商免運，但熱愛使用優惠。也因此在發信策略上，明洞以會員活動搭配限量優惠，讓每一封 EDM 都成為獨特的限時小活動。為了讓行銷信擁有專屬感，發送時也會特別注意分開生日會員與活動會員，提供限量折扣。
行銷人觀點：如何選對 Email 發送系統及使用 TigerFly 的回饋
介面易用好上手的 Email 服務，為行銷人提升效率
對於選用 Email 系統，明洞除了考慮發信系統的穩定性，也相當重視「介面簡潔」。
對於電商行銷人而言，同時間經營多管道的推廣是基本功。選擇 TigerFly 作為長期使用的 Email 服務商，正是認同 TigerFly 沒有繁瑣的介面堆砌，能夠讓行銷人快速完成 EDM 配製，即用上手成為關鍵因素。
許多系統堆疊大量的功能，讓數據報表複雜難解，反而掩蓋了 Email 行銷的本質，失去當初經營 Email 的初衷。明洞團隊重視數據背後的價值，運用 TigerFly 的三大功能：數據儀錶板、A/B test、Email 點擊熱區，挖掘客戶的習慣與愛好，步步優化溝通策略。
TigerFly 的獨到之處
AI 預測開信機率，依照會員習慣在最佳時機發送
累積會員行為的洞察，是新世代行銷人最關注的事。
TigerFly 作為業界唯一結合 AI 預測的 Email 系統，讓 Email 行銷更有價值。TigerFly 的 AI 模型，能透過用戶的開信時間、開信習慣、信件主旨，預測最佳發信時間，並依該主旨的開信機率判斷發送對象，在對的時間自動寄發行銷信，有效提升開信率與點擊率。
精準分眾，打造客製內容
過往擔心顧客對行銷內容不感興趣？運用 TigerFly 加速精準分眾，3 秒打造客製內容。TigerFly 運用行銷內容的連結，設定標籤，在發送間即做到會員分眾，紀錄會員實際的點擊行為，也讓客製化行銷更容易達成。用對的工具，能夠大幅提升行銷人的工作效率，聰明工作，成效加倍。
「 TigerFly 介面與報表呈現簡單，能夠有效節省行銷人的時間。」
