TigerFly 使用常見問題
■ 費用技術篇
TigerFly 目前可發送的內容包含:行銷 EDM、SMS 簡訊、系統信 三種,三種類別的收費單價依照發送數量級距各有不同,您可至 行銷信件費用試算 簡單 試算您的平均花費。
發送行銷 EDM 時,若收件人包含無效名單,系統會阻擋發送、不會收取費用;同時也可於發送後,至發送報表中下載無效名單資訊。
在 EDM 正式發送前,發送系統會自動判斷目前餘額是否足夠支付本次電子報發送費用。如果餘額不足,可以立即進行線上儲值,儲值完成後,即可順利完成信件發送。
可透過 TigerFly 提供的 API Token 進行串接,完成後即可開始自訂超商未取流程。
目前如用戶使用 91APP 服務,可以向 91APP 申請專用 API Token 與 Shop ID,提供專人顧問後即可開始使用。若您是使用其他電商開店平台,也可與我們聯絡,我們將協助確認您是否適用超商未取通知功能。
■ TigerFly 服務功能篇
親愛的,你問對人了!除了可以自由上傳自定義的分眾 E-mail 名單之外,透過 TigerFly 的後台標籤功能,也可以進一步針對收件者的興趣、意圖等進行名單分眾,達到分眾行銷的目的喔!
是的!第一次透過 TigerFly 發信時,專人顧問會針對初次發送 E-mail 的表現給予完整建議,未來發送前若需要諮詢建議,也可同時將測試信發送給專人顧問。每次 EDM 發送時,專人顧問都會同步監測發送表現,若 EDM 內容有需要調整的地方,將會及時給予內容建議與回饋。
TigerFly 的後台提供 html 編輯器 與 Drag and Drop 編輯器 兩種設計 EDM 的編輯方式,其中 Drag and Drop 編輯器為 RWD 響應式設計,只需透過拖曳方式編輯,完成的 EDM 內容將自動於各項閱讀裝置上呈現最適比例,提供讀者最優質的閱讀體驗。
一個主帳號下,可以另外設置多個共同管理者,共同管理者上限為 15 位。
目前 TigerFly 還沒有試用方案,但您可以填寫諮詢表單,開通帳號進行小額嘗試。
如果您想了解更詳細的產品特色說明與 EDM 發送服務介紹,皆可與專業顧問進行接洽。
只要提供一組 E-mail 作為企業主要帳號,並提供品牌官網的網址就可以囉!另外僅需匯出原 EDM 發送工具中的發送名單,匯入 TigerFly 後台,就有專業顧問會協助您完成帳戶設置。
■ EDM 設計篇
■ 其他行銷問題
親愛的,過去有許多電商或企業廣告因為不能掌握行銷 EDM 的發送要點,因此讓 E-mail 行銷流於大量、無差別資訊投遞。
但真正有效的 E-mail 行銷,需要透過內容優化、名單分眾、數據分析等策略,持續檢視發送成效並優化發送質量,才能真正協助企業與電商平台達成實際轉換目的。這也是 TigerFly 為每一位儲值服務的客戶,安排專業 EDM 諮詢顧問的原因,讓我們可以更客觀地提供您 EDM 發送策略。
你的行銷郵件被判斷為垃圾郵件了嗎?依照我們長年發 EDM 的經驗,每一封被歸類為垃圾郵件的不幸 EDM,都有百百種理由。可能性包含「主旨與內容文字不適當」、「素材設計排版不合規定」、「發送頻率過高」等等。
TigerFly 用戶可隨時於平台右下角與線上專人顧問討論執行細節,顧問會針對你的信件內容設計,提供專業 EDM 建議,同時 TigerFly 的 AI 自動化發送流程,能夠協助你大幅降低行銷 EDM 被判定為垃圾郵件 (Spam) 的機率。
E-mail 行銷是透過會員主動訂閱或獲得收件者許可,近一步運用 E-mail 與會員溝通,達到精準行銷的目的。因此收集使用者名單,是重要的第一步。 在您開始用 TigerFly 發送 EDM 前,可以 留下你的資料,專業顧問將立即與你聯繫,討論最適合的 E-mail 行銷解決方案。
若你已經是 TigerFly 用戶,只要透過服務頁面右下角的對話視窗,即可線上即時與專人顧問對話。專人顧問將於每天早上 9 點至下午 6 點在線,若於下班時間傳訊,將於上班時間以信件回覆。 還沒開通 TigerFly,可以 留下你的資料,專業顧問將立即與你聯繫,討論最適合的 E-mail 行銷解決方案。

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